Domande frequenti

Come riconosco gli autobus Shuttlecoach?

Gli autobus di Shuttlecoach sono chiaramente riconoscibili per il loro aspetto sorprendente. Gli autobus di Shuttlecoach sono dotati di un logo Shuttlecoach.

Nell’improbabile eventualità che sia in funzione un altro autobus rispetto a quello nella foto sotto, il logo AirExpressBus è sempre visibile dietro il parabrezza e possibilmente altrove sull’autobus.

C'è un bagno sull'autobus?

No, gli autobus Shuttlecoach generalmente non dispongono di servizi igienici. Tuttavia, è possibile che troverai un pullman in cui questa struttura è disponibile. Tienilo a mente prima di iniziare il tuo viaggio.

Il tempo di viaggio mi sembra eccessivamente lungo?

Questo viene fatto perché prendiamo in considerazione possibili folle e circostanze speciali lungo il percorso. Nella maggior parte dei casi arriverai a destinazione prima di quanto indicato nell'orario.

Posso fumare/mangiare/bere sull'autobus?

Come in tutti gli edifici pubblici e i mezzi di trasporto, sui nostri autobus non è consentito fumare. È consentito mangiare e bere, a condizione di non arrecare disturbo lasciando macchie e/o residui di cibo.

Se ho perso il mio autobus, posso/posso viaggiare sul prossimo autobus?

Se hai perso l’autobus non per colpa tua, puoi semplicemente viaggiare sul primo autobus disponibile. In tal caso, si prega di segnalare al numero di telefono sottostante in modo che uno dei nostri dipendenti possa modificare la prenotazione.

Se perdi l’autobus per colpa tua, non puoi viaggiare con il prossimo autobus. È tua responsabilità essere puntuale all’autobus.

Se vuoi comunque viaggiare con il prossimo autobus, puoi acquistare un nuovo biglietto.

Numero di telefono Shuttlecoach: +31 (0)40 255 80 90

Se non ho utilizzato il mio biglietto mi vengono restituiti i soldi?

Sfortunatamente, non è possibile restituire denaro per un biglietto non utilizzato.

Quando viene cancellato un autobus?

Le corse possono essere cancellate fino a 3 giorni prima della partenza in caso di prenotazioni insufficienti. AmsterdamExpressBus non può essere ritenuta responsabile per ritardi o altre circostanze.

Nota: in caso di partecipazione insufficiente, ci riserviamo il diritto di offrire un’altra forma di trasporto.

Non posso/non voglio pagare via internet, c'è un altro modo?

Sfortunatamente, AmsterdamExpressBus non ha punti vendita e tutte le vendite avvengono via Internet.

Ci sono tariffe speciali per bambini, studenti e anziani?

Ad AmsterdamExpressBus paghi per un posto, non si applicano sconti speciali. I bambini di età inferiore ai 4 anni che non occupano il proprio posto e sono accompagnati da una persona “pagante” di età superiore ai 16 anni possono viaggiare gratuitamente (1 bambino per adulto). I bambini sopra i 4 anni, gli studenti e gli anziani pagano la tariffa normale.

Le carte sconto e le carte OV/NS si applicano anche all'AmsterdamExpressBus?

No, AmsterdamExpressBus non fa parte del trasporto pubblico, quindi queste carte sconto e promozioni non si applicano. Ad AmsterdamExpressBus paghi per un posto, non si applicano sconti speciali.

Quali bagagli posso portare gratuitamente?

Puoi portare con te un bagaglio a mano e un bagaglio registrato. Il bagaglio a mano, una borsa con dimensioni massime (LxPxH) 55 cm x 35 cm x 25 cm, può essere portato sull’autobus.

È inoltre consentito portare con sé un bagaglio accuratamente imballato (valigia, borsa tote, zaino, dimensioni normali). Non è necessario avvisarci in anticipo di passeggini e carrozzine pieghevoli.

Anche gli attributi medici come stampelle, deambulatori, deambulatori e altri ausili vengono trasportati gratuitamente.

Quali bagagli speciali posso portare?

Di seguito troverai una panoramica dei bagagli speciali consentiti. È necessario registrare questo bagaglio al momento della prenotazione. Se non ne siamo a conoscenza, non possiamo garantire che il tuo bagaglio possa essere portato con te.

  • Valigia extra
  • Attrezzatura subacquea
  • Biciclette
    • Pedali piegati o smontati, manubrio girato in senso longitudinale o utilizzo di un bauletto da bicicletta bicycle
  • Sacche da golf
  • Strumenti musicali (max. 1,50 metri)
  • Attrezzatura da pesca
  • Tavole wave, tavole da surf, deltaplani (max. 1,50 metri)
  • Attrezzatura per sport invernali
    • Un paio di sci, scarponi e bastoncini o uno snowboard e un paio di scarponi

Quali sono le tariffe per il bagaglio speciale?

Valigia extra: € 10 (a tratta)

Bagaglio speciale: € 17,50 (per collo a tratta)

Ricevo una prova del mio bagaglio registrato?

Subito dopo aver completato la prenotazione, riceverai una conferma all’indirizzo email che hai fornito. In appendice troverete i biglietti e anche la prova del bagaglio registrato. Devi stampare questi biglietti e portarli con te.

Non ho specificato alcun bagaglio al momento della prenotazione, e adesso?

Poiché vengono utilizzati diversi tipi di autobus, non è certo che il bagaglio extra che porti possa entrare nell’autobus.

Se hai dimenticato di indicare il tuo bagaglio extra al momento della prenotazione, contattaci.

Per telefono +31(0) 40 255 80 90 o per e-mail info@airexpressbus.com

Gli orari di partenza e di arrivo possono essere deviati?

Gli orari indicati nel nostro orario sono gli orari di partenza e di arrivo previsti. A causa della congestione del traffico o di altre circostanze, è possibile che un autobus parta o arrivi un po’ più tardi. Ti consigliamo di tenerne conto, in modo da essere in aeroporto in orario (le compagnie aeree, incluso AmsterdamExpressBus, ti consigliano di essere in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza del tuo volo)

AmsterdamExpressBus desidera sottolineare che non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi.

Quanto tempo prima della partenza devo essere presente al punto di imbarco?

AmsterdamExpressBus ti consiglia di presentarti al punto di imbarco circa 10-15 minuti prima della partenza. L’autobus non partirà prima dell’orario previsto, ma non aspetterà nemmeno.

In caso di ritardo del volo, l’autobus attenderà fino a 20 minuti.

Sono possibili corse in orari diversi da quelli menzionati?

Se viaggi con un gruppo (minimo 6 persone), è possibile ottenere un trasporto speciale da AmsterdamExpressBus, se AmsterdamExpressBus lo ha disponibile. Se sei interessato, ti consigliamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito in merito a disponibilità e possibilità.

Per telefono +31(0) 40 255 80 90 oper e-mail info@airexpressbus.com

Cosa succede se ho perso il mio autobus?

In tal caso, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Siamo raggiungibili dalle 08:30 alle 17:00 al numero di telefono sottostante.

Per telefono +31(0) 40 255 80 90 o per e-mail info@airexpressbus.com

Cosa succede se il mio volo è in ritardo?

Se c’è un autobus più tardi quel giorno, puoi viaggiare con questo autobus.

Se hai una prenotazione per l’ultimo autobus quel giorno, l’autobus può attendere un massimo di 5-10 minuti.

Non ho una stampante, e adesso?

Se non sei in grado di stampare il tuo biglietto, puoi mostrarlo sul tuo telefono.

Cosa devo fare se non so esattamente quando tornerò?

È meglio acquistare un biglietto singolo per il viaggio di andata. Puoi prenotare il tuo biglietto online fino al giorno prima del viaggio compreso.

Puoi farmi aspettare dall'aereo?

Purtroppo non ci è possibile mantenere l’aereo a terra fino al tuo arrivo. Quando pianifichi il tuo viaggio, tieni presente che il banco del check-in chiude circa 45 minuti prima della partenza del volo. Gli aeroporti consigliano di essere in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza.

Posso cancellare il mio biglietto a causa di circostanze?

In generale non è possibile annullare il biglietto. In casi estremi, ti consigliamo di consultare la tua assicurazione annullamento.

Quanti giorni prima della partenza posso prenotare un biglietto?

Puoi prenotare il tuo biglietto online fino al giorno prima del viaggio compreso.

Posso acquistare i biglietti anche in loco?

No, non c’è un punto vendita in loco. I biglietti possono essere prenotati in anticipo tramite www.airexpressbus.nl o tramite uno dei nostri rivenditori.

Come ricevo il/i biglietto/i prenotato/i?

Al termine della procedura di prenotazione riceverete il/i vostro/i biglietto/i direttamente via e-mail. È molto importante che tu possa dare un biglietto stampato all’autista. Se non riesci a stampare, puoi anche mostrare il tuo biglietto sul telefono.

Non possiamo rimborsare denaro per i biglietti prenotati e non utilizzati.

Posso cambiare il mio biglietto?

Puoi accedere con il tuo numero cliente e la password per modificare il giorno o l’ora del viaggio, ma ci sono dei costi. I biglietti possono essere modificati fino a 2 giorni lavorativi prima della partenza. Il tuo nuovo biglietto ti verrà inviato via e-mail.

Posso cancellare il mio biglietto e riavere i soldi?

In generale non è possibile annullare il biglietto. In casi estremi, ti consigliamo di consultare la tua assicurazione annullamento.

Devo stampare il mio biglietto?

Se non sei in grado di stampare il tuo biglietto, puoi mostrarlo sul tuo telefono.

Ho inserito un numero di volo sbagliato, e adesso?

Fai attenzione! Assicurati di inserire un numero di volo valido. In base al numero del tuo volo, AmsterdamExpressBus può vedere da dove vieni e se il volo atterra secondo l’orario.

Nel caso improbabile che tu abbia inserito un numero di volo errato, contattaci.

Per telefono +31(0) 40 255 80 90 o per e-mail info@airexpressbus.com

Eindhoven Airport

L’aeroporto di Eindhoven è il secondo aeroporto più grande dei Paesi Bassi. Inoltre, l’aeroporto di Eindhoven è uno degli aeroporti in più rapida crescita nei Paesi Bassi e l’offerta di compagnie aeree e destinazioni è in aumento. Facendo clic sul logo dell’aeroporto di Eindhoven verrai indirizzato al sito Web dell’aeroporto di Eindhoven.

AmsterdamExpressBus è partner ufficiale dell’aeroporto di Eindhoven. Dal 2006, AmsterdamExpressBus fornisce il servizio di linea tra l’aeroporto di Eindhoven, Utrecht e Amsterdam.

Ryanair

Ryanair è una compagnia aerea low-budget, che offre voli verso molte destinazioni diverse in Europa. Hanno anche vari stand all’aeroporto di Eindhoven.

AmsterdamExpressBus è un orgoglioso partner di Ryanair dal 2012. È possibile prenotare un biglietto per l’autobus AmsterdamExpressBus presso Ryanair. È anche possibile acquistare un biglietto per l’autobus AmsterdamExpressBus sull’aereo Ryanair. Si prega di notare che è ancora necessario scambiare la ricevuta ricevuta dal personale Ryanair al banco AmsterdamExpressBus nel terminal dell’aeroporto di Eindhoven.

Wizzair

Questa compagnia aerea low-budget ungherese collega l’aeroporto di Eindhoven con molte destinazioni dell’Europa orientale. Wizzair ha diversi stand all’aeroporto di Eindhoven.

AmsterdamExpressBus è un orgoglioso partner di Wizzair dal 2012. È possibile prenotare un biglietto per l’autobus AmsterdamExpressBus con il tuo volo sul sito Wizzair.

Terravision

Terravision è un servizio navetta italiano tra diverse città e aeroporti italiani. Hanno anche una filiale in Spagna e collegano varie città e aeroporti spagnoli lì.

È possibile acquistare un biglietto per AmsterdamExpressBus presso Terravision sia sul sito che presso i punti vendita degli aeroporti italiani. Se hai acquistato il tuo biglietto sul sito di Terravision, Terravision ti darà un biglietto dell’autobus valido. Non è più necessario cambiarli allo sportello di AmsterdamExpressBus. Se hai acquistato un biglietto per AmsterdamExpressBus a Terravision in un aeroporto italiano, devi cambiare questo biglietto allo sportello AmsterdamExpressBus nel terminal dell’aeroporto di Eindhoven.

Looking4Transfers

AmsterdamExpressBus collabora con il sito di comparazione Looking4Transfers dal 2015. Looking4Transfers è una società che offre vari servizi navetta internazionali. È quindi possibile acquistare il biglietto per l’autobus AmsterdamExpressBus sul sito Looking4Transfers.

Stromma Canal Cruises

Stromma Canal Cruises è un’organizzazione ad Amsterdam che offre varie escursioni ad Amsterdam. È anche possibile acquistare un biglietto per l’autobus AmsterdamExpressBus presso Stromma Canal Cruises. Il punto vendita nel centro di Amsterdam, in Prins Hendrikkade 33A, è anche il punto di ingresso e di uscita dell’autobus AmsterdamExpressBus.

Bravo

Bravo fa parte di Hermes ed è attivo nel Brabante Settentrionale per il trasporto pubblico. Con Bravo è possibile viaggiare dall’aeroporto di Eindhoven al centro di Eindhoven utilizzando le linee di autobus 400 e 401.

GoEuro

Su GoEuro è possibile confrontare tutti gli autobus delle più grandi compagnie ferroviarie d’Europa. Puoi anche prenotare i biglietti per il nostro autobus sul sito GoEuro. AmsterdamExpressBus è partner ufficiale di GoEuro dal 2018.

Pobeda

Pobeda è il caccia low cost russo che vola all’aeroporto di Eindhoven dal dicembre 2018.

Siamo recentemente diventati partner ufficiale di questa compagnia aerea. Puoi anche prenotare un biglietto per il tuo trasferimento con AmsterdamExpressBus tramite il sito web di Pobeda.

Flixbus

Flixbus è partner ufficiale di AmsterdamExpressBus.

Puoi anche prenotare il tuo trasferimento per AmsterdamExpressBus tramite Flixbus.

Fai attenzione! AmsterdamExpressBus fornisce solo corse dall’aeroporto di Eindhoven a Utrecht e/o Amsterdam.

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